Mở 1 cửa hàng, kinh doanh có lãi. Mở cửa hàng thứ 2, thứ 3 rồi thứ n, nhiều vấn đề phát sinh hơn, không ít chủ cửa hàng quần áo cho đến quán cafe, quán ăn phải thu hẹp quy mô. Vậy lý do gì rất nhiều chuỗi bán lẻ trên thế giới vận hành tốt và quản lý được chuỗi cửa hàng mình mở ra? Tại Việt Nam, nên hay không áp dụng phần mềm quản lý bán hàng?
Đọc thêm:
>> Phần mềm quản lý bán hàng giá rẻ đơn giản, dễ sử dụng
>> Tải MIỄN PHÍ phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất
1. Bán lẻ không chỉ đơn thuần là bán hàng tại cửa hàng
Nếu như 5, 10 năm trước đây, muốn mua một chiếc áo, một cái quần, bạn cần “dắt xe ra và lên đường tới cửa hàng, chợ” để mua thì ngày nay, hoặc là làm theo cách đó, hoặc là bạn chỉ cần ngồi nhà lên mạng xã hội, lên các trang mua sắm để đặt hàng và nhận hàng sau vài ngày, thậm chí là 2 tiếng sau đó.
Bởi thói quen mua sắm thay đổi, các nhà bán lẻ cũng không ngừng mở rộng các dịch vụ cung cấp cùng các kênh bán hàng để tiếp cận khách hàng. Bán lẻ ngày nay không chỉ đơn thuần là bán tại cửa hàng, tại các chợ truyền thống, các kênh online như mạng xã hội, website hay sàn TMĐT cũng trở thành “chợ bán lẻ online” cho người dùng.
Bán lẻ trên mọi kênh ưa thích của khách hàng
2. Khách hàng có nhu cầu “thanh toán nhanh, nhận hóa đơn khi thanh toán”
Ngoài yêu cầu khi mua hàng là được thanh toán chính xác số tiền phải trả, khách hàng ngày nay còn muốn thanh toán nhanh, thuận tiện và cầm hóa đơn chính xác sau khi thanh toán. Đây là một trong những thói quen tiêu dùng đã thay đổi so với vài năm trở về trước.
Việc “tính tiền nhanh, áp dụng nhiều hình thức thanh toán” được các cửa hàng bán lẻ áp dụng ngày một nhiều. Xấu hiện trước tiên từ siêu thị, đến các trung tâm mua sắm, cửa hàng quần áo, giày dép, phụ kiện….
Muốn tính tiền nhanh, hình thức sử dụng hóa đơn giấy, cộng tay giá các sản phẩm đã không còn. Thay vào đó là việc sử dụng mã vạch để quét giá tiền, tính tổng đơn hàng một cách tự động. Từ đây, hoạt động bán lẻ truyền thống đã có sự dịch chuyển.
>> Phần mềm bán hàng chuyên nghiệp dễ dùng nhất 2019
3. Chủ cửa hàng muốn quản lý từ xa, thể hiện mọi hiệu quả kinh doanh bằng các con số
Nói cửa hàng hoạt động tốt, có lãi, nhưng không biết lãi bao nhiêu, lỗ thế nào, hoặc nếu có chỉ là con số ước tính. Ngoài doanh thu đạt được, chi phí bỏ ra thống kê bằng con số, trả lương nhân viên cố định thì chủ shop không biết rõ tình hình hoạt động của từng vấn đề nhỏ ra sao.
Theo xu hướng quản lý bán lẻ, các shop nên sử dụng phần mềm bán hàng
Nghiên cứu từ những nhà kinh doanh bán lẻ thành công trên thế giới cho thấy, họ luôn là những nhà quản lý tài ba khi biết được mọi lỗ hổng của công ty mình xuất phát từ đâu. Ngay cả khi còn là một cửa hàng nhỏ, điều ấy càng được thể hiện rõ.
4. Lợi ích quản lý của phần mềm bán hàng MISA eShop
Mọi lỗ hổng đều gây ra những tổn thất về tiền bạc. Chính vì thế, để quản lý từ bao quát đến cụ thể từng khía cạnh, từng nghiệp vụ tại cửa hàng, hãy thống kê tình hình hoạt động bằng những con số cụ thể. Nó là bằng chứng rõ nhất cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của bạn có tốt hay không. Muốn làm được điều đó, phần mềm bán hàng sẽ giúp bạn:
– Thống kê chi tiết doanh số, lợi nhuận đến từng mặt hàng, từng giờ trong ngày, tháng, năm hay từng chi nhánh của chuỗi cửa hàng.
– Đưa ra con số chính xác về doanh thu đạt được của mỗi nhân viên để trả lương theo hiệu quả làm việc.
– Báo cáo từng con số về tổng số lượng hàng tồn, số lượng hàng tồn của từng loại hàng hóa, tổng số giá trị hàng hóa (giá vốn hàng hóa) chưa xuất bán.
…
Phần mềm bán hàng cũng cho phép chủ/quản lý cửa hàng quản lý tại bất cứ đâu đáp ứng nhu cầu quản lý từ xa trên các thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng, laptop hay các thiết bị khác có thể kết nối mạng.
>> Dấu hiệu cho thấy bạn cần một phần mềm bán hàng ngay hôm nay
>> Phần mềm bán hàng tốt nhất trên điện thoại
5. Xu hướng quản trị bán lẻ năm 2019
Với sự xoay chuyển không ngừng trong thói quen mua sắm của khách hàng, các ứng dụng công nghệ vào mua bán để gia tăng trải nghiệm mua hàng cũng như kích cầu người tiêu dùng, phần mềm bán hàng ra đời và phát triển là điều tất yếu để phụ vụ ngành bán lẻ.
Sử dụng phần mềm bán hàng vừa để nâng cao hiệu quả quản lý của cửa hàng, vừa giúp gia tắng trải nghiệm mua sắm của khách hàng, đây cũng là xu hướng tất yếu mà các shop bán lẻ đặc biệt là ngành thời trang nên dùng.
Chúc cho chủ shop sớm lựa chọn được phần mềm bán hàng tốt nhất cho cửa hàng mình và kinh doanh ngày càng nhiều lời, nhiều khách nhé!
